PSS a obținut cel mai mare scor de satisfacție a clienților.
PSS a obținut cel mai mare scor de satisfacție a clienților într-un sondaj independent realizat de Indexul de satisfacție a clienților (CSI). În al patrulea trimestru al anului 2015, CSI a chestionat clienții de brokeraj online cu privire la calitatea produselor și serviciilor disponibile consumatorilor casnici.
„Oamenii de la PSS fac diferența cu adevărat”
„Primirea celui mai înalt clasament în Indicele de satisfacție a clienților este o validare minunată a efortului și a atenției pe care le punem pe furnizarea unei valori și servicii excepționale”, a spus Harald Hansen, vicepreședinte executiv, Serviciile pentru investitori ale PSS. „Timp de aproape 20 de ani, prin piețe de tot felul, ne-am străduit să fim o sursă de îndrumare pentru clienții noștri pentru a-i ajuta să își atingă obiectivele financiare. În ultimul an, am investit în noi soluții de gestionare a banilor, noi instrumente de raportare, noi tehnologii și noi oportunități educaționale și suntem foarte încântați că clienții noștri au răspuns atât de pozitiv. ”
„Oamenii de la PSS fac diferența cu adevărat”, a continuat Hansen. „Numai anul trecut, angajații filialei PSS au avut peste 600,000 de interacțiuni personale cu clienții noștri. Dedicarea noastră de a construi relații puternice, care este posibilă prin munca grea a consultanților noștri financiari, a echipelor orientate către clienți și a oamenilor din culise, este ceea ce ne diferențiază cu adevărat. ”
Indicele de satisfacție a clienților este un indicator economic național al evaluărilor clienților privind calitatea produselor și serviciilor disponibile consumatorilor casnici. CSI publică lunar rezultate pentru diferite sectoare ale economiei pentru a oferi o acoperire actualizată pe tot parcursul anului calendaristic. Indicele național este actualizat în fiecare trimestru și are în vedere scorurile de la mai mult de 225 de companii din 45 de industrii și de la agențiile guvernamentale în ultimele patru trimestre.
Contact:
Alison Wertheim, 80 02 04 75