Descrierea postului

În calitate de specialist în servicii de brokeraj, veți fi punctul principal de contact pentru clienții consilierilor independenți care păstrează active la PSS și oferă servicii „cele mai bune din clasă”. Acest nivel de servicii ne diferențiază de concurenții noștri și servește ca un avantaj competitiv durabil.

 

Aceasta este o poziție bazată pe telefon.

Consultați și educați în mod proactiv clienții consilierilor independenți de investiții;

Cercetați și răspundeți la problemele clienților legate de înscrierea online, formulare, tranzacționare, raportare fiscală, transferuri și diverse alte domenii ale cunoașterii și asistenței produselor;

Colaborați cu partenerii interni în furnizarea de informații corecte și în timp util ca răspuns la întrebări și / sau probleme de servicii.

 

 

Abilități și experiență:

Finalizarea cu succes a evaluării noastre orientate spre client, care măsoară talentul potențial și potrivirea rolului;

Capacitatea de a efectua mai multe sarcini, de a asculta activ, de a evalua nevoile clienților și de a cerceta informații;

Atitudine pozitivă, orientare în echipă, entuziasm, profesionalism;

Abilități puternice de comunicare interpersonală, verbală și scrisă;

Etică de muncă puternică, cu un nivel ridicat de integritate și etică.